Porque você escolheu o banco com o qual trabalha? Quanto de taxas você paga? Essas perguntas parecem simples, mas não são. Muito embora o consumidor saiba que paga essas tarifas, poucas vezes ele tem como se preocupar porque geralmente é induzido por outros fatores a abrir sua conta, raramente por pesquisa que assegure sua própria economia.
O problema de não saber essas respostas é que a desinformação pode custar caro. A diferença de valor entre os serviços bancários prioritários pode chegar a 447,5% dependendo do banco escolhido. O estudo feito pelo PROCON/SP levou em conta a evolução das tarifas e comparou os valores praticados entre os bancos Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Safra e Santander.
A maior diferença entre os bancos foi encontrada na modalidade "pagamento de contas utilizando a função crédito do cartão". No Banco do Brasil, o valor cobrado é R$ 4,00 enquanto no Santander é R$ 21,90.
Na comparação entre pacotes padronizados oferecidos pelos diferentes bancos, a maior diferença foi entre o HSBC (R$ 25,50) e o Itaú (R$ 36,00), com variação de 41,18%.
Na comparação entre os valores praticados entre 2015 e 2016 por cada instituição bancária, o Banco do Brasil apresentou a maior variação, de 198,25%, no serviço "depósito identificado". Em 2015, o custo deste serviço era R$ 2,85 e, em 2016, está em R$ 8,50.
Recomendações
O Procon lembra que o Banco Central estabelece um rol de serviços gratuitos, uma boa opção para o consumidor que não utiliza a conta corrente com frequência.
Quando contratar um pacote, o consumidor deve verificar se os serviços inclusos estão de acordo com sua utilização. É importante não extrapolar a quantidade de serviços estipulada no pacote contratado, para evitar pagar a tarifa individual do serviço. A contratação do pacote não é obrigatória, não podendo ser imposta pelo banco.