Pela segunda vez no mês de abril, a Cosern trará para Mossoró o projeto “Ouvidoria Itinerante” e fará a doação de lâmpadas LEDs para a moradores de baixa renda. A primeira vez aconteceu no último dia 16, no Partage Shopping.
A iniciativa visa levar informações que são importantes para o consumidor, bem como divulgar a Ouvidoria como mais um canal de relacionamento com o cliente. A ação conta com a parceria de áreas estratégicas, como a Eficiência Energética, Atendimento Comercial e o Departamento Jurídico com o intuito de elucidar eventuais dúvidas dos usuários do sistema elétrico.
O projeto “Cosern nas Comunidades - Ouvidoria Itinerante” estará em Mossoró nos dias 26 a 28 de abril, no horário das 08h00 às 17h00.
No dia 26, a unidade móvel da Cosern estará instalada no Fórum Municipal de Mossoró, localizado na Av. Costa e Filho, 1132, bairro Presidente Costa e Silva. Além disto, haverá uma palestra para os colaboradores do Fórum sobre o tema “Canais de Atendimento da Cosern”.
Já nos dias 27 e 28, a Caravana será deslocada para a Praça da Convivência, na Av. Rio Branco. Durante os três dias serão realizados atendimentos presenciais, esclarecimentos ao consumidor acerca dos serviços oferecidos pela distribuidora e doação de lâmpadas LED.
Requisitos
Estão aptos a receber as lâmpadas os usuários que estejam com as contas de energia em dia e não tenham participado de outra ação de doação de lâmpadas nos últimos seis anos. Para isto, será necessário ter Tarifa Social de Energia Elétrica ou ser morador de comunidade popular, levar a cópia da última conta de energia paga, CPF e um documento com foto.
Além das lâmpadas, os consumidores também receberão kits contendo jogos educativos e cartilhas informativas com orientações sobre o uso seguro e eficiente da energia elétrica e iluminação pública. Os consumidores que atenderem aos critérios estabelecidos pelo governo federal para inscrição na Tarifa Social de Energia Elétrica poderão atualizar seu cadastro, o qual possibilita descontos na conta de luz.
Economia e durabilidade
Em média as lâmpadas LED distribuídas na ação consomem 30% menos energia elétrica e possuem vida útil três vezes superior às lâmpadas fluorescentes compactas.