O projeto “Cosern nas Comunidades - Ouvidoria Itinerante” está hoje e amanhã (27 e 28) na Estação das Artes, localizada na Av. Rio Branco em frente ao Teatro Municipal Dix-Huit Rosado, realizando atendimentos presenciais, esclarecimentos ao consumidor acerca dos serviços oferecidos pela distribuidora e doação de lâmpadas LED.
A iniciativa visa levar informações que são importantes para o consumidor, bem como divulgar a Ouvidoria como mais um canal de relacionamento com o cliente. A ação conta com a parceria de áreas estratégicas, como a Eficiência Energética, Atendimento Comercial e o Departamento Jurídico com o intuito de elucidar eventuais dúvidas dos usuários do sistema elétrico.
O “Cosern nas Comunidades – Ouvidoria Itinerante” oferece aos consumidores residenciais de baixa renda orientações sobre o uso seguro e eficiente de energia e três lâmpadas LED, desde que atendam aos requisitos necessários. A ação faz parte do Programa de Eficiência Energética da Cosern, regulado pela ANEEL.
Requisitos
Estão aptos a receber as lâmpadas os usuários que estejam com as contas de energia em dia e não tenham participado de outra ação de doação de lâmpadas nos últimos seis anos. Para isto deverão levar a última conta de energia paga, CPF e um documento com foto.